الشروط والسياسات

1. القبول باستخدام المنصة

يمثّل استخدامك لمساحة e11even، بما في ذلك تصفح الموقع أو التسجيل في أي دورة، موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. إذا كنتِ لا توافقين على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

تحتفظ المنصة بحقها في تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل بمثابة موافقة على النسخة المحدَّثة.

2. استخدام الدورات والخدمات

تمنحك المنصة، بعد إتمام التسجيل أو الشراء بحسب الحالة، ترخيصًا شخصيًا وغير قابل للتحويل لمشاهدة المحتوى التعليمي المتاح ضمن الدورة المشترَك بها، للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.

يُمنع نسخ الدروس أو إعادة نشرها أو مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر، وتحتفظ المنصة بحقها في تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يثبت إساءة استخدامه للمحتوى أو مخالفته لهذه الشروط.

3. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى المنشور على المنصة، من نصوص وصور وفيديوهات وتصاميم مملوكة لموقع e11even، ولا يجوز إعادة استخدام أي جزء من هذا المحتوى أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي مسبق من صاحبة الموقع.

4. الدفع والاسترداد

تُعرض أسعار الدورات بالعملة الموضحة على صفحة كل دورة، ويقع على عاتق المستخدم التأكد من تفاصيل الدورة والسعر قبل إتمام عملية الشراء.

تُحدَّد سياسة الاسترداد أو الإلغاء، إن وُجدت، بحسب كل دورة على حدة، وتُذكر تفاصيلها — إن توفرت — على صفحة الدورة نفسها أو عند التواصل المباشر. تحتفظ المنصة بحقها في مراجعة وتحديث هذه السياسة.

5. مسؤوليات المستخدم

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب، والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، وتحمّل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابه.

يُمنع استخدام المنصة في أي غرض مخالف للقانون أو للآداب العامة، أو بأي طريقة قد تُلحق ضررًا بالمنصة أو بمستخدميها الآخرين.

6. حدود المسؤولية

تبذل المنصة جهدها لضمان استمرارية الخدمة وجودة المحتوى المقدَّم، دون أن يعني ذلك ضمانًا مطلقًا لعدم انقطاع الخدمة أو خلوها التام من الأخطاء التقنية.

لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة تنتج عن استخدام أو تعذر استخدام الموقع، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

7. التعديلات على الشروط

يجوز للمنصة تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتعكس تغييرات في الخدمات المقدَّمة أو لأسباب قانونية أو تنظيمية، وسيُشار إلى تاريخ آخر تحديث أسفل هذه الصفحة. يُنصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

8. التواصل بخصوص هذه الشروط

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنكِ التواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» على الموقع، وسيتم الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.